quarta-feira, 14 de outubro de 2009

Simpósio: avaliar para melhorar

Qualquer administrador sabe que uma das principais tarefas do gerenciamento é avaliar o que foi realizado para corrigir falhas e manter o que deu certo. Acredito que um processo contínuo de avaliação leva a reflexão e melhoria dos processos e ações existentes. A Avaliação deve partir da perspectiva do usuário do serviço para não correr o risco de criar um castelo de ilusão e distanciar nossa visão da realidade. Nos primeiros meses da gestão fiz questão de solicitar uma pesquisa por telefone com pais de alunos das escolas municipais para avaliar como estava sendo visto o nosso trabalho na opinião deles. Escolhemos aleatoriamente cinco pais de cada escola para realizar a pesquisa que culminava na pergunta se a educação estava melhorando, piorando o permanecia a mesma coisa. Fiquei muito satisfeito com o resultado final que indicava que 89% dos pais achavam que a educação estava melhorando. Sabemos que muito ainda precisa ser feito, mas os números já demonstram o reconhecimento dos pais ao nosso esforço inicial.
Acabamos de tabular o resultado da avaliação dos professores em relação ao segundo Simpósio de Educação Municipal que já levou em consideração as sugestões e críticas do primeiro. Acho importante dar o retorno do que foi avaliado porque somente assim as pessoas vão ter interesse em continuar avaliando e contribuindo com sugestões. Na primeria avaliação, os professores sugeriram apresentações das escolas municipais nos intervalos, melhor distribuição dos lanches e a entrega dos certificados ao final. Com isso implementamos as mudanças no segundo Simpósio com objetivo de melhorar o evento de capacitação de professores. A avaliação demonstra que mais de 84% dos professores atribuíram as notas mais altas à organização e todos os palestrantes foram avaliados com aceitação de mais de 80%. Incorporando os resultados da avaliação na nossa gestão poderemos sempre melhorar ainda mais o que está sendo ofertado aos nossos professores. Compartilho essa boa avaliação sobre a realização do II Simpósio com todos aqueles que participaram da organização e execução. Ela servirá de motivação para que possamos fazer o III Simpósio ainda melhor.